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Hier findet ihr die Rückerstattungsregeln für stornierte Stunden!

Regel für normal gebucht Stunden mit Spielguthaben:

100% Rückerstattung bis 24 Stunden vor Spielbeginn

50% Rückerstattung von 24 Stunden bis 4 Stunden vor Spielbeginn

25% Rückerstattung ab 4 Stunden vor Spielbeginn

Regel für gebuchte Abos:

100% Rückerstattung in Stundenguthaben bis 4 Tage vor Spielbeginn

50% Rückerstattung in Stundenguthaben von 4 bis 2 Tage vor Spielbeginn

25% Rückerstattung in Stundenguthaben ab 2 Tagen vor Spielbeginn

Sonderregel für Feiertage: Da einige Feiertage in die Aboplanung fallen, können an diesen Tagen die Stunden bis zu 24 Stunden vor Spielbeginn direkt bei uns unter 06601718485 storniert werden und ihr erhaltet 100% in Spielguthaben auf euer Konto gebucht.

Das Stundenguthaben von rückerstatteten Abostunden muss bis 30.9. des gleichen Jahres verbraucht werden und das Stundenguthaben wird mit 1.10. auf 0 gesetzt.

Bei Fragen gerne melden

Liebe Grüße

Michi und Patrick